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三亚国际免税城是由中国国旅集团投资50亿元兴建的、由其下属子公司——中国免税品（集团）有限责任公司运营的，集免税购物、有税购物、餐饮娱乐、文化展示于一身的旅游零售高端商业综合体。在这里，游客可以享受到奢华时尚的购物体验。
三亚国际免税城毗邻东线高速及东线铁路两大重要交通枢纽，距三亚市区仅30分钟车程。建筑整体采用世界知名设计公司打造的连续空间曲面钢结构，如同一朵娇艳的“海棠花”盛开在蔚蓝海岸线。这朵点亮国家海岸的海棠花，是三亚新地标、海南新印象，海南国际旅游岛独具特色和活力的综合旅游零售目的地，也将成为世界了解中国免税及旅游零售行业的新窗口。
一、机场提货：
1、离岛当日，在离岛机场隔离区，提前一小时办理提货；
2、出示有效身份证件、登机牌、提货凭证（含提货单或短信订单号）领取所购商品。
3、提货地点：（1）海口美兰机场：过安检后，至15号登机口旁CDF提货点提货；
（2）三亚凤凰机场：过安检后，至14号登机口对面的CDF提货点提货；
（3）琼海博鳌机场：过安检后，至1号登机口旁的CDF提货点提货。
二、火车站提货：
1、离岛当日，出示有效身份证件、火车票、提货凭证（含提货单或短信订单号），提前一小时在提货处办理提货；
2、提货地点：（1）从三亚、东方火车站出发的旅客：火车到达海口火车站后，在海口火车站站台处三亚国际免税城提货点提货；
（2）从海口火车站出发的旅客：在海口火车站站内三亚国际免税城提货点提货。
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